Chính sách đổi trả

Công ty TNHH Kẻ Gỗ là nhà cung cấp ván sàn container chất lượng cao và đã khẳng định được uy tín trên thị trường:

– Hoạt động trong ngành công nghiệp gỗ từ 2011

– Xuất khẩu tới hơn 30 nước trên toàn thế giới

– Sự tín nhiệm của gần 200 khách hàng trung thành

Tự hào là nhà cung cấp Ván ép lót sàn container hàng đầu tại Việt Nam, công ty TNHH Kẻ Gỗ cam kết đồng hành cùng quý khách hàng trước, trong và sau quá trình mua hàng.

Trong trường hợp hiếm hoi quý khách nhận được hàng có khiếm khuyết do phân loại hàng, đóng gói, hư hỏng trong quá trình vận chuyển (lỗi do nhà sản xuất)… chúng tôi cam kết bảo vệ quyền lợi khách hàng bằng chính sách Đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng.

Điều kiện đổi trả hàng hoá

Ngay khi nhận được hàng hoá, quý khách vui lòng kiểm tra:

• Số lượng hàng
• Bao bì đóng gói
• Chất lượng hàng

Nếu quý khách phát hiện sản phẩm bị vỡ, hỏng trong quá trình vận chuyển; hoặc lỗi quy cách do nhà sản xuất; hoặc hàng bị giao thiếu, sai loại hàng, vui lòng báo ngay cho chúng tôi qua email (sales@kego.com.vn) hoặc điện thoại 098 666 5346 / 024 3222 2333 kèm hình ảnh sản phẩm trong vòng 24-48h kể từ khi nhận được hàng.

Tròng vòng 24h sau khi nhận được phản hồi của khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo phương án khắc phục, đổi trả hoặc bồi thường theo từng đơn hàng cụ thể.

Hàng đổi trả cần được đảm bảo giữ nguyên, chưa qua sử dụng.